Если причина отклонения вашего счета-фактуры не указана в разделе часто задаваемых вопросов об основных причинах технического отклонения*, это означает, что произошла ошибка, возникшая в самом органе, получающем счет-фактуру (коммерческая ошибка).
Причины отклонения могут быть коммерческими или техническими:
Коммерческое отклонение (администрацией)
- Что случилось? Государственный орган, получивший счет-фактуру, решил отклонить его по причинам, связанным с содержанием (например, ошибки в сумме, концепции или других деталях). В этом случае счет-фактура будет отображаться как «Зарегистрированный».
- Что делать? Если причина отклонения не ясна, обратитесь непосредственно в администрацию, которой вы отправили счет, чтобы выяснить причину и пути ее решения.
Техническое отклонение (автоматическое, с платформы)
- Что случилось? Платформа электронных счетов обнаружила техническую ошибку и автоматически отклонила счет (например, если отсутствует обязательная информация или неверный формат).
- Что делать? Проверьте коды технических ошибок отклонения , чтобы определить проблему и исправить счет перед повторной отправкой.
Вам может быть интересно