Если вы получили электронное письмо об отклонении счета с кодами отклонения HV01, HV02 или HF04, подтвердите файл счета в валидаторе почтового ящика e.FACT :
- Подтвердите счет, выбрав «Проверить подпись».
- В зависимости от результата проверки см. таблицу ниже, чтобы узнать, как исправить ошибку.
| ошибка | проблема | решение |
|---|---|---|
| недействительный: untrustedKey — недействительный сертификат подписи | Сертификат недействителен. | Проверьте действительность сертификата, использованного для подписания счета-фактуры. Убедитесь, что сертификат действителен и выдан признанным центром сертификации. |
| неверно: untrustedKey-X509IssuerName в атрибуте сертификата подписи из подписи сформирован неправильно | Поле X509IssuerName неправильно закодировано или использует нестандартные префиксы. Примеры:
|
Обратитесь в поддержку инструмента, с помощью которого вы создали счет. Они должны убедиться, что префиксы и структура поля X509IssuerName соответствуют стандартам кодирования X.509. |
| XPathEvaluationError-Malformed запрос: запрос не имеет подписи для проверки | Не найдено подписи для проверки |
Обратитесь в поддержку инструмента, с помощью которого вы создали счет. Они должны убедиться, что соответствующая схема подписи (простая или расширенная) соответствует стандарту XMLDSig и XAdES. Просмотрите структуру подписи и ее наличие в XML-документе. |
| SignaturePolicyNotFound — Политика подписи имеет значение null и SignPolicyImplied обнаружены, но не поддерживаются. | Поле SignaturePolicyIdentifier неверно или пусто.
|
Обратитесь в поддержку инструмента, с помощью которого вы создали счет. Им необходимо будет проверить, что инструмент правильно указывает политику подписи в поле SignaturePolicyIdentifier, а не оставляет его пустым. |
| Обязательство SignaturePolicyNotFound-Given не найдено на запрошенная политика подписи |
Добавлено поле <xades:CommitmentTypeId> . и это поле не должно быть встроено |
Обратитесь в поддержку инструмента, с помощью которого вы создали счет. |
| InternalServerError — невозможно восстановить данную политику подписи и связанное с ней обязательство. | Проблема: поле SignaturePolicyIdentifier указано неверно или пусто.
|
Обратитесь в поддержку инструмента, с помощью которого вы создали счет. Они должны правильно указать политику подписи в поле SignaturePolicyIdentifier, а не оставлять его пустым. |
| неверно:incorrectSignature-PDU подписи недействителен | Обязательный атрибут SigningCertificate отсутствует в расширенных подписях. |
Обратитесь в поддержку инструмента, с помощью которого вы создали счет. Они должны включать атрибут SigningCertificate в расширенные подписи в соответствии с требованиями FACTURAe. |
|
Неизвестно: сертификат: PathValidationFails-Путь сертификации не может быть проверен. Тайм-аут чтения. |
Произошла ошибка тайм-аута. | Повторите проверку. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в службу поддержки инструмента, с помощью которого вы создали счет, чтобы они могли просмотреть цепочку сертификации и убедиться, что все промежуточные сертификаты доступны. |