Contacta amb Suport AOC
Fes clic a l'opció que es correspongui amb el suport que necessites:
Tinc dubtes o incidències amb una factura enviada a la Generalitat (Departament o organismes dependents)
A l’AOC et podem ajudar amb les factures enviades als organismes locals (Ajuntaments, Consells Comarcals, etc.) i Universitats Públiques.
Per factures enviades a la Generalitat, contacta amb el Suport a la factura electrònica per a proveïdors de la Generalitat de Catalunya.
Vull informació sobre el cobrament d’una factura
L’AOC no gestiona els pagaments de les factures d’altres administracions.
Contacta amb l’organisme al que vas enviar la factura si tens qualsevol dubte sobre el pagament d’aquesta.
Tinc dubtes sobre com facturar o els principals errors del servei
Consulta els següents articles:
Soc una administració i tinc dubtes o incidències amb el servei e-FACT
Per rebre suport com administració pública, consulta:
- Administracions locals i universitats: Portal de suport d’e-FACT Administracions
- Generalitat o el seu sector públic: Web de suport a la factura electrònica de la Generalitat
Necessito més ajuda amb la identificació
Telèfon
Pot haver-hi temps d'espera
900 90 50 90 (gratuït)
931 22 32 23 (trucades des de l'exterior)
De dilluns a divendres de 8 a 19h