Se controlli gli stati e la tua fattura appare come "Fattura rifiutata", significa che la fattura non continuerà con il processo di elaborazione.
Il rifiuto può avere origine per due motivi, commerciali o tecnici.
- Motivi commerciali:
- Quello che è successo? Il soggetto che riceve la fattura non è d'accordo con il suo contenuto e l'ha rifiutata, indicando il motivo del rifiuto. In questo caso la fattura apparirà preventivamente come "Registrata".
- Soluzione: contatta l'entità a cui stai inviando la fattura per scoprire il motivo per cui è stata rifiutata.
- Motivi tecnici:
- Quello che è successo? è stata la piattaforma di fatturazione elettronica che non ha accettato automaticamente la fattura.
- Soluzione: controlla i codici di errore per vedere qual è l'errore e come risolverlo.
