Puoi controllare lo stato delle fatture inviate in Query
Se si accede alla consultazione della fattura “Senza autenticazione” , si tratterà di una consultazione di una sola fattura dove sarà necessario conoscere alcuni dettagli della fattura, nello specifico:
- Numero della fattura (con o senza separatori, come appare sulla fattura)
- NIF/CIF dell'emittente (con o senza ES, come appare sulla fattura)
- CIF del destinatario (con o senza ES, come appare sulla fattura)
- Importo fattura (IVA inclusa) (senza separatore delle migliaia)
Attenzione! Ti consigliamo di segnalare il contenuto esatto immesso nell'xml. Di seguito la corrispondenza dei campi con la fattura:
- Numero fattura: Facturae/Fatture/Fattura/Intestazione Fattura/Numero Fattura
- NIF/CIF dell'emittente: Facturae/Parti/SellerParty/SellerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
- CIF del destinatario: Facturae/Parti/SellerParty/BuyerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
- Importo fattura (IVA inclusa): FActurae/Batch/TotalAmount/TotalExecutableAmount
Una volta compilati questi campi e premuto il pulsante “Cerca”, la query viene eseguita e viene visualizzata la cronologia degli stati attraversati dalla fattura specificata. In questo modo, se la fattura è stata correttamente recapitata all'amministrazione, vengono dettagliate, tra le altre cose, le informazioni corrispondenti alla registrazione della fattura.
Se accedi alla Consultazione Fatture "Con Autenticazione" potrai visualizzare tutte le tue fatture. Per poter consultare la fattura sarà necessario autenticarsi con un certificato digitale che contenga il documento allegato: se la fattura è stata emessa con un documento di identità, sarà necessario autenticarsi con un certificato digitale di una persona fisica che contenga il documento di identità; Se la fattura è stata emessa con un CIF, sarà necessario autenticarsi con un certificato rappresentativo digitale che includa tale CIF.
D'altro canto, puoi anche controllare lo stato della tua fattura tramite l' indirizzo email che hai indicato quando hai inviato la fattura tramite la casella di posta di recapito dell'Amministrazione del destinatario. Eventuali modifiche allo stato di questa fattura verranno inviate a questo indirizzo.
Attenzione! Se non viene visualizzato lo stato "Registrato", ciò indica che la fattura non è stata registrata dall'Amministrazione del destinatario. Se la fattura non supera la convalida della firma elettronica o non viene accettata dall'amministrazione per motivi commerciali, nella casella di posta di recapito verrà indicato lo stato "Rifiutato" e il motivo del rifiuto. Allo stesso modo, è responsabilità dell'emittente delle fatture verificarne lo stato.
NOTA : una volta inviata la fattura a e-FACT, questa viene immediatamente caricata nell'applicazione. Tuttavia, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che questa ricerca fornisca risultati. Tenetelo a mente prima di rispedire la fattura, perché in questo caso potrebbe essere duplicata.
Di seguito puoi vedere i possibili stati che attraversa una fattura dal momento in cui la invii. Questi stati possono essere visualizzati nella casella di posta di consegna e riceverai notifiche via email degli stati minimi richiesti dalla legge. Se si utilizza un'integrazione o una query tramite web/WS, è possibile ricevere anche stati non obbligatori.
Gli stati che i destinatari possono inviare per ciascuna fattura, idealmente in sequenza, sono i seguenti:
| Stato | Descrizione | L'emittente viene informato di questo stato via e-mail? |
|---|---|---|
| FATTURA INVIATA – [a e-FACT] | Il servizio e-FACT ha reso disponibile la fattura ai sistemi informatici dell'amministrazione ricevente e ha superato le convalide automatiche di e-FACT | NO. Questo non è uno stato obbligatorio. |
| FATTURA REGISTRATA | La fattura elettronica è stata ricevuta presso il punto di immissione generale delle fatture e-FACT ed è stata registrata amministrativamente, fornendo un numero di registrazione al fornitore. | SÌ. |
| FATTURA CONSEGNATA | La fattura è stata raccolta dal Servizio e-FACT dai sistemi informatici dell'amministrazione ricevente. | NO. Questo non è uno stato obbligatorio. |
| FATTURA REGISTRATA IN RCF | La fattura elettronica è stata ricevuta e registrata nel registro contabile delle fatture dell'ufficio contabile del destinatario. | SÌ. |
| FATTURA RICEVUTA A DESTINAZIONE | La fattura elettronica è stata ricevuta dall'unità di gestione. La pubblicazione di questo stato non è obbligatoria. | NO. Questo non è uno stato obbligatorio. |
| FATTURA CONFORME | Il servizio o la fornitura associata alla fattura è stata convalidata. La pubblicazione di questo stato non è obbligatoria. | NO. Questo non è uno stato obbligatorio. |
| OBBLIGO DI PAGAMENTO CONTABILIZZATO | L’obbligo di pagamento derivante dalla fattura è stato riconosciuto. | SÌ. |
| FATTURA PAGATA |
L'obbligo di pagamento derivante dalla fattura è stato adempiuto. In caso di dubbi in merito o se l'organizzazione di destinazione non ha effettuato il pagamento, è necessario contattare l'organizzazione a cui è stata inviata la fattura. |
SÌ. |
| FATTURA RIFIUTATA | La fattura è stata rifiutata. Il motivo del rifiuto può essere costituito da motivi tecnici che impediscono la consegna della fattura al destinatario (generati automaticamente dai sistemi informatici), oppure può essere il destinatario stesso a rifiutare la fattura per motivi commerciali. Le applicazioni di gestione della fatturazione elettronica a disposizione delle organizzazioni devono consentire la generazione di questo stato, consentendo all'organizzazione di indicare il motivo del rifiuto. Ogni volta che si verifica un rifiuto, sia per motivi tecnici che da parte del destinatario, è necessario generare questo stato. La pubblicazione di questo stato è obbligatoria ogni qualvolta venga rilevato un inconveniente nella fattura che ne impedisca l'elaborazione.
|
SÌ. |
| FATTURA ANNULLATA | L'ufficio contabilità o l'unità di elaborazione accetta la richiesta di annullamento della fattura elettronica, presentata dal fornitore. | NO. Questo non è uno stato obbligatorio. |
Se controlli lo stato e la tua fattura appare come "Fattura rifiutata", significa che la fattura non proseguirà con il processo di elaborazione.
Il rifiuto può essere causato da due motivi: commerciali o tecnici.
- Motivi commerciali:
- Quello che è successo? Il soggetto destinatario della fattura non concorda con il suo contenuto e la rifiuta, indicando il motivo del rifiuto. In questo caso la fattura apparirà precedentemente come “Registrata”.
- Soluzione: contattare l'ente a cui si desidera inviare la fattura per scoprire perché è stata rifiutata.
- Motivi tecnici:
- Quello che è successo? È stata la piattaforma di fatturazione elettronica a non accettare automaticamente la fattura.
- Soluzione: controlla i principali codici di rifiuto per vedere qual è l'errore e come risolverlo.
- Generalitat e suoi enti dipendenti: Supporto alla fatturazione elettronica per i fornitori della Generalitat:
- Indirizzi dei siti web dei municipi, dei consigli di contea, dei consigli provinciali (enti locali)
- Indirizzi web di università pubbliche e private