Se ricevi un'e-mail di rifiuto di una fattura elettronica con codici di rifiuto HV01, HV02 o HF04, convalida il file della fattura nel validatore della casella di posta e.FACT :
- Convalidare la fattura selezionando "convalida firma"
- A seconda del risultato della convalida, vedere la tabella seguente per sapere come correggere l'errore.
| errore | problema | soluzione |
|---|---|---|
| invalid:untrustedKey-Certificato di firma non valido | Il certificato non è valido. | Verificare la validità del certificato utilizzato per firmare la fattura. Assicurati che il certificato sia valido e rilasciato da un'autorità di certificazione riconosciuta. |
| invalid:untrustedKey-X509IssuerName nell'attributo del certificato di firma dalla firma non è ben formato | Il campo X509IssuerName è codificato in modo errato o utilizza prefissi non standard. Esempi:
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Contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura. Dovranno verificare che i prefissi e la struttura del campo X509IssuerName siano conformi agli standard di codifica X.509. |
| Richiesta XPathEvaluationError-Malformed: la richiesta non ha firma da convalidare | Nessuna firma trovata da convalidare |
Contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura. Devono garantire che il corrispondente schema di firma (semplice o avanzato) sia conforme agli standard XMLDSig e XAdES. Esaminare la struttura della firma e la sua presenza nel documento XML. |
| SignaturePolicyNotFound-Signature Policy null e SignPolicyImplied trovati ma non supportati | Il campo SignaturePolicyIdentifier non è corretto o è vuoto.
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Contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura. Dovranno verificare che lo strumento specifichi correttamente la politica di firma nel campo SignaturePolicyIdentifier invece di lasciarlo vuoto. |
| Impossibile trovare l'impegno SignaturePolicyNotFound-Given nel file politica di firma richiesta |
Aggiunto il campo <xades:CommitmentTypeId> e questo campo non deve essere incorporato |
Contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura. |
| InternalServerError: impossibile ripristinare la policy di firma specificata e il relativo impegno associato. | Problema: il campo SignaturePolicyIdentifier è errato o vuoto.
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Contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura. Devono specificare correttamente la politica di firma nel campo SignaturePolicyIdentifier invece di lasciarlo vuoto. |
| invalid:incorrectSignature-Signature pdu non è valido | Nelle firme avanzate manca un attributo obbligatorio, SigningCertificate . |
Contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura. Dovranno includere l'attributo SigningCertificate nelle firme avanzate secondo i requisiti FACTURAe. |
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Sconosciuto: certificato: Impossibile convalidare il percorso PathValidationFails-Certification. Lettura scaduta |
Si è verificato un errore di timeout. | Riprovare la convalida. Se l'errore persiste, contatta il supporto dello strumento attraverso il quale hai creato la fattura in modo che possano rivedere la catena di certificazione e assicurarsi che tutti i certificati intermedi siano accessibili. |