Если вы проверяете статусы и ваш счет отображается как «Отклоненный счет», это означает, что счет не будет продолжаться в процессе обработки.
Отказ может возникнуть по двум причинам: коммерческим или техническим.
- Коммерческие причины:
- Что случилось? Субъект, получающий счет-фактуру, не согласен с его содержанием и отклонил его, указав причину отказа. В этом случае счет-фактура ранее будет отображаться как «Зарегистрированный».
- Решение: свяжитесь с организацией, которой вы отправляете счет, чтобы узнать, почему он был отклонен.
- Технические причины:
- Что случилось? это была платформа электронных счетов, которая не принимала счет автоматически.
- Решение: проверьте коды ошибок, чтобы узнать, что это за ошибка и как ее исправить.