Puoi verificare lo stato delle fatture inviate in Consulta
Se accedi alla query fattura "Senza autenticazione" , sarà una query di una sola fattura in cui dovrai conoscere alcune informazioni sulla fattura, in particolare:
- Numero fattura (con o senza separatori, come appare sulla fattura)
- NIF/CIF dell'emittente (con o senza ES, come appare sulla fattura)
- CIF del destinatario (con o senza ES, come appare sulla fattura)
- Importo fattura (IVA inclusa) (senza separatore delle migliaia)
Attenzione! Ti consigliamo di riportare l'esatto contenuto che hai inserito nell'xml. Di seguito il campo corrispondenza con la fattura:
- Numero della fattura: Facturae/Invoices/Invoice/InvoiceHeader/InvoiceNumber
- NIF/CIF dell'emittente: Fatture/Parti/SellerParty/SellerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
- CIF del destinatario: Fatture/Parti/SellerParty/BuyerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
- Importo della fattura (IVA inclusa): FAttura/Batch/TotalAmount/TotalExecutableAmount
Una volta completati questi campi, premo il pulsante "Ricerca" viene eseguita la query e viene visualizzata la cronologia degli stati attraverso i quali è passata la fattura specificata. In questo modo, se la fattura è stata consegnata correttamente all'amministrazione, vengono dettagliate, tra le altre, le informazioni corrispondenti all'inserimento della fattura.
Se accedi alla Richiesta fatture "Con autenticazione" , potrai vedere tutte le tue fatture. Dovrai autenticarti con un certificato digitale che contiene il documento incluso nella fattura da consultare: se la fattura è stata emessa con un documento di identità, dovrai autenticarti con un certificato digitale di una persona fisica che contiene il documento di identità; se la fattura è stata emessa con CIF sarà necessario autenticarsi con un certificato di Rappresentante digitale che comprenda tale CIF.
Puoi invece verificare lo stato della tua fattura anche attraverso l' indirizzo email che indicherai al momento dell'invio della fattura tramite la casella di posta dell'Amministrazione ricevente. Le modifiche allo stato riscontrate in questa fattura verranno inviate a questo indirizzo.
Attenzione! Nel caso in cui non visualizzi lo stato "Registrata", ciò indica che la fattura non è stata registrata dall'Amministrazione ricevente. Se la fattura non supera la validazione della firma elettronica oppure la fattura non viene accettata dall'amministrazione per ragioni commerciali, la casella di consegna indicherà lo stato di "Rifiutato" e il motivo del rifiuto. Allo stesso modo, è responsabilità dell'emittente delle fatture verificare lo stato delle fatture.
NOTA : una volta inviata a e-FACT, la fattura viene immediatamente caricata nell'applicazione, tuttavia, potrebbero essere necessari alcuni minuti affinché questa ricerca restituisca risultati. Tieni presente questo fatto prima di inoltrare la fattura perché in questo caso potrebbe essere duplicata.
Di seguito puoi vedere gli stati che può attraversare una fattura dal momento in cui la invii al destinatario, e che potrai visualizzare tramite la query di stato nella casella di posta di consegna. Così come gli stati che ti verranno comunicati via email come emittenti di fattura, che saranno gli stati minimi richiesti dalla legge. In caso di integrazione o consultazione via web/WS riceverai anche quelli non obbligatori.
Lo afferma potranno essere trasmesse dai curatori , idealmente in sequenza e successivamente, per ciascuna delle fatture depositate presso le Pubbliche Amministrazioni allegate al e-FACT sono le seguenti:
| stato | Descrizione | Questo stato viene segnalato al mittente tramite email? |
FATTURA INVIATA – [a e-FACT] | Il servizio e-FACT ha reso disponibile la fattura ai sistemi informatici dell'amministrazione ricevente e ha superato le validazioni automatiche della e-FACT | NO. Questo non è uno status obbligatorio. |
| FATTURA REGISTRATA | La fattura elettronica è stata ricevuta al punto di ingresso della fattura generale e-FACT ed è stata registrata amministrativamente, fornendo un numero di registrazione al fornitore. | SÌ. |
| FATTURA CONSEGNATA | La fattura è stata ritirata dal Servizio e-FACT dai sistemi informatici dell'amministrazione ricevente. | NO. Questo non è uno status obbligatorio. |
| FATTURA REGISTRATA IN RCF | La fattura elettronica è stata ricevuta e registrata nel registro contabile delle fatture dell'ufficio contabile destinatario. | SÌ. |
| FATTURA RICEVUTA A DESTINAZIONE | La fattura elettronica è stata ricevuta dalla sua unità di gestione. | NO. Questo non è uno status obbligatorio. |
| FATTURA CONFORMATA | Il servizio o la fornitura associata alla fattura è stata convalidata. | NO. Questo non è uno status obbligatorio. |
| OBBLIGO DI PAGAMENTO ACQUISITO | L'obbligo di pagamento derivante dalla fattura è stato riconosciuto. | SÌ. |
| FATTURA PAGATA | L'obbligo di pagamento derivante dalla fattura è stato adempiuto. | SÌ. |
| FATTURA RIFIUTATA | La fattura è stata respinta. Il motivo del rifiuto può essere motivi tecnici, che impediscono l'invio della fattura all'utente (generata automaticamente dai sistemi informatici), oppure può essere l'ente ricevente che rifiuta la fattura per motivi commerciali. Gli applicativi di gestione della fatturazione elettronica a disposizione degli utenti devono consentire la generazione di tale stato, consentendo all'utente di inserire la motivazione del rifiuto. Ogni volta che si verifica un rifiuto, sia per motivi tecnici che commerciali, è necessario generare questo stato. Per ulteriori informazioni, vedere: Quali sono i principali codici di errore di rifiuto tecnico del servizio e-FACT | SÌ. La pubblicazione di questo stato è obbligatoria ogni volta che viene rilevato un incidente con la fattura che ne impedisce l'elaborazione. |
| FATTURA NULLA | L'ufficio contabile o l'unità di elaborazione accetta la richiesta di annullamento della fattura elettronica, presentata dal fornitore. | NO. Questo non è uno status obbligatorio. |
Se controlli lo stato e la tua fattura appare come "Fattura rifiutata", significa che la fattura non proseguirà il processo di elaborazione.
Il rifiuto può avere origine per due motivi, commerciale o tecnico.
- Ragioni commerciali:
- Quello che è successo? L'ente che riceve la fattura non è d'accordo con il suo contenuto e l'ha rifiutata, indicando il motivo del rifiuto. In questo caso la fattura apparirà preventivamente come "Registrata".
- Soluzione: contatta l'entità a cui stai inviando la fattura per scoprire perché l'ha rifiutata.
- Ragioni tecniche:
- Quello che è successo? È stata la piattaforma di fatturazione elettronica a non accettare automaticamente la fattura.
- Soluzione: controllare il principali codici di rifiuto per vedere qual è l'errore e come risolverlo.
- Generalitat e suoi enti dipendenti: supporto della fatturazione elettronica per i fornitori della Generalitat:
- Indirizzi web dei Comuni, delle Regioni, delle Deputazioni (Enti locali)
- Indirizzi web delle università pubbliche e private
