إذا لم يظهر سبب رفض الفاتورة الخاصة بك في الأسئلة الشائعة حول الأسباب الرئيسية للرفض الفني*، فذلك لأنه خطأ ناتج عن الهيئة التي تتلقى الفاتورة نفسها (خطأ تجاري).
يمكن أن تكون أسباب الرفض تجارية أو فنية:
الرفض التجاري (من قبل الإدارة)
- ماذا حدث؟ قررت الهيئة العامة التي تلقت الفاتورة رفضها لأسباب تتعلق بالمحتوى (على سبيل المثال، أخطاء في المبلغ أو المفهوم أو تفاصيل أخرى). في هذه الحالة ستظهر الفاتورة على أنها "مسجلة" سابقًا.
- ما يجب القيام به؟ إذا لم يكن سبب الرفض واضحًا، قم بالاتصال بالإدارة التي أرسلت إليها الفاتورة مباشرةً لمعرفة السبب وكيفية حله.
الرفض الفني (تلقائي، من المنصة)
- ماذا حدث؟ لقد اكتشفت منصة الفاتورة الإلكترونية خطأ فنيًا وقامت برفض الفاتورة تلقائيًا (على سبيل المثال، إذا كانت المعلومات الإلزامية مفقودة أو كان التنسيق غير صحيح).
- ما يجب القيام به؟ قم بمراجعة رموز خطأ الرفض الفني لتحديد المشكلة وتصحيح الفاتورة قبل إعادة إرسالها.
قد تكون مهتما