إذا تلقيت رسالة إلكترونية برفض الفاتورة تتضمن رموز الرفض HV01 أو HV02 أو HF04، فقم بالتحقق من صحة ملف الفاتورة في مدقق صندوق البريد e.FACT :

  1. التحقق من صحة الفاتورة عن طريق اختيار "التحقق من صحة التوقيع"
  2. اعتمادًا على نتيجة التحقق من الصحة، راجع الجدول أدناه لمعرفة كيفية إصلاح الخطأ.

خطأ مشكلة حل
غير صالح: مفتاح غير موثوق به-شهادة توقيع غير صالحة الشهادة غير صالحة. التحقق من صحة الشهادة المستخدمة لتوقيع الفاتورة. تأكد من أن الشهادة صالحة وصادرة عن مرجع مصدق معترف به.
غير صالح: لم يتم تشكيل untrustedKey-X509IssuerName في سمة الشهادة من التوقيع بشكل جيد تم ترميز الحقل X509IssuerName بشكل غير صحيح أو يستخدم بادئات غير قياسية. أمثلة:
  • ترميز سيء: <ds:X509IssuerName>CN=AC Representación,OU=CERES,O=FNMT-RCM,C=ES</ds:X509IssuerName>
  • خارج المعيار: <ds:X509IssuerName>OrganizationID=VATES-A66*****, CN=UANATACA CA1 2016, OU=TSP-UANATACA, O=UANATACA SA, L=Barcelona (راجع العنوان الحالي على www.uanataca .com /عنوان)، C=ES</ds:X509IssuerName>

اتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها.

ويجب عليهم التحقق من أن البادئات وبنية الحقل X509IssuerName تتوافق مع معايير تشفير X.509.

طلب XPathEvaluationError-Malformed: لا يحتوي الطلب على توقيع للتحقق من صحته لم يتم العثور على توقيع للتحقق من صحته

اتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها.

ويجب عليهم التأكد من أن نظام التوقيع المقابل (البسيط أو المتقدم) يتوافق مع معيار XMLDSig وXAdES. راجع بنية التوقيع ووجوده في مستند XML.

SignaturePolicyNotFound-Signature Policy null وتم العثور على SignPolicyImplied ولكن غير مدعوم الحقل SignaturePolicyIdentifier غير صحيح أو فارغ.
  • <etsi:SignaturePolicyIdentifier>
  • <etsi:SignaturePolicyImplied/>
  • </etsi:SignaturePolicyIdentifier>

اتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها.

سيحتاجون إلى التحقق من أن الأداة تحدد سياسة التوقيع بشكل صحيح في الحقل SignaturePolicyIdentifier بدلاً من تركه فارغًا.

لا يمكن العثور على التزام SignaturePolicyNotFound-Given على
سياسة التوقيع المطلوبة

تمت إضافة حقل <xades:CommitmentTypeId>

ويجب عدم تضمين هذا الحقل

اتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها.
InternalServerError-لا يمكن استرداد سياسة التوقيع المحددة والالتزام المرتبط بها. المشكلة: الحقل SignaturePolicyIdentifier غير صحيح أو فارغ.
  • < etsi:SignaturePolicyIdentifier>
  • <etsi:SignaturePolicyImplied/>
  • </etsi:SignaturePolicyIdentifier>

اتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها.

يجب عليهم تحديد سياسة التوقيع بشكل صحيح في الحقل SignaturePolicyIdentifier بدلاً من تركه فارغًا.

غير صالح:incorrectSignature-Signature pdu غير صالح السمة المطلوبة SigningCertificate مفقودة من التوقيعات المتقدمة.

اتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها.

ويجب أن تتضمن سمة SigningCertificate في التوقيعات المتقدمة وفقًا لمتطلبات FACTURAe.

غير معروف: الشهادة:

تعذر التحقق من صحة مسار شهادة PathValidationFails

حدث خطأ في المهلة. أعد محاولة التحقق من الصحة. إذا استمر الخطأ، فاتصل بدعم الأداة التي أنشأت الفاتورة من خلالها حتى يتمكنوا من مراجعة سلسلة الشهادات والتأكد من إمكانية الوصول إلى جميع الشهادات المتوسطة.