كيفية التحقق من حالة الفاتورة وحالاتها المحتملة

يمكنك التحقق من حالة الفواتير المرسلة في Consulta

إذا قمت بالدخول إلى استعلام الفاتورة "بدون مصادقة" ، فسيكون استعلامًا عن فاتورة واحدة فقط حيث ستحتاج إلى معرفة معلومات معينة عن الفاتورة وتحديدًا:

- رقم الفاتورة (مع أو بدون فواصل كما يظهر في الفاتورة)
- NIF/CIF للمصدر (مع أو بدون ES، كما يظهر في الفاتورة)
- CIF للمستلم (مع أو بدون ES، كما يظهر في الفاتورة)
- مبلغ الفاتورة (شامل ضريبة القيمة المضافة) (بدون فاصل الآلاف)

انتباه! نوصي بالإبلاغ عن المحتوى الدقيق الذي أدخلته في ملف XML. وفيما يلي المراسلات الميدانية مع الفاتورة:

• رقم الفاتورة: Facturae/Invoices/Invoice/InvoiceHeader/InvoiceNumber
• NIF/CIF للمصدر: الفواتير/الأطراف/SellerParty/SellerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
• CIF للمتلقي: الفواتير/الأطراف/طرف البائع/طرف المشتري/رقم تعريف الضريبة/رقم تعريف الضريبة
• مبلغ الفاتورة (شامل ضريبة القيمة المضافة): FActurae/Batch/TotalAmount/TotalExecutableAmount

بمجرد اكتمال هذه الحقول وأضغط على الزر "يبحث" يتم تنفيذ الاستعلام ويتم عرض تاريخ الحالات التي مرت من خلالها الفاتورة المحددة. وبهذه الطريقة، إذا تم تسليم الفاتورة بشكل صحيح إلى الإدارة، يتم تفصيل المعلومات المقابلة لإدخال الفاتورة، من بين أمور أخرى.

إذا قمت بالوصول إلى الاستعلام عن الفاتورة "مع المصادقة" ، فستتمكن من رؤية جميع فواتيرك. ستحتاج إلى المصادقة باستخدام شهادة رقمية تحتوي على المستند المضمن في الفاتورة للرجوع إليها: إذا تم إصدار الفاتورة بمعرف، فستحتاج إلى المصادقة باستخدام شهادة رقمية لشخص طبيعي تحتوي على المعرف؛ إذا تم إصدار الفاتورة مع CIF، فسيكون من الضروري المصادقة باستخدام شهادة الممثل الرقمية التي تتضمن CIF.

من ناحية أخرى، يمكنك أيضًا التحقق من حالة فاتورتك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي تشير إليه عند إرسال الفاتورة من خلال صندوق بريد التسليم الخاص بالإدارة المتلقية. سيتم إرسال تغييرات الحالة التي تواجهها هذه الفاتورة إلى هذا العنوان.

انتباه! في حالة عدم ظهور حالة "مسجل" فهذا يشير إلى أن الفاتورة لم يتم تسجيلها من قبل الإدارة المستلمة. إذا لم تنجح الفاتورة في التحقق من صحة التوقيع الإلكتروني أو لم يتم قبول الفاتورة من قبل الإدارة لأسباب تجارية، سيشير صندوق التسليم إلى الحالة "مرفوض" وسبب الرفض. وبالمثل، تقع على عاتق الجهة المصدرة للفواتير مسؤولية التحقق من حالة الفواتير.

ملاحظة : بمجرد إرسال الفاتورة إلى e-FACT، يتم تحميلها على الفور في التطبيق، ومع ذلك، قد يستغرق هذا البحث بضع دقائق حتى يعرض النتائج. ضع هذه الحقيقة في الاعتبار قبل إعادة توجيه الفاتورة، ففي هذه الحالة قد تكون مكررة.

يمكنك أدناه رؤية الحالات التي يمكن أن تمر بها الفاتورة منذ لحظة إرسالها إلى المستلم، والتي يمكنك عرضها من خلال الاستعلام عن الحالة في صندوق بريد التسليم. وكذلك الدول التي سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني باعتبارك مصدر الفاتورة، والتي ستكون الحد الأدنى من الولايات التي يقتضيها القانون. في حالة التكامل أو الاستشارة عبر الويب/WS، ستتلقى أيضًا الاستشارات غير الإلزامية.

تنص على ذلك يمكن إرسالها من قبل المستلمين ، بشكل متسلسل ومتتالي بشكل مثالي، بالنسبة لكل فاتورة من الفواتير المودعة لدى الإدارات العامة المرفقة بـ e-FACT هي التالية:

إذا قمت بالتحقق من الحالة وظهرت فاتورتك على أنها "فاتورة مرفوضة"، فهذا يعني أن الفاتورة لن تستمر في عملية المعالجة.

يمكن أن يكون الرفض لسببين، تجاري أو فني.

• أسباب تجارية:
  • ماذا حدث؟ الجهة المتلقية للفاتورة غير موافقه على محتواها وقامت برفضها مع توضيح سبب الرفض. في هذه الحالة ستظهر الفاتورة على أنها "مسجلة" مسبقًا.
  • حل: اتصل بالجهة التي ترسل إليها الفاتورة لمعرفة سبب رفضها لها.
• أسباب فنية:
  • ماذا حدث؟ لقد كانت منصة الفاتورة الإلكترونية هي التي لم تقبل الفاتورة تلقائيًا.
  • الحل: التحقق من رموز الرفض الرئيسية لمعرفة الخطأ وكيفية إصلاحه.