Si vous vérifiez les statuts et que votre facture apparaît comme "Facture rejetée", cela signifie que la facture ne poursuivra pas le processus de traitement.
Le rejet peut provenir de deux raisons, commerciales ou techniques.
- Raisons commerciales :
- Qu'est-il arrivé? L'entité qui reçoit la facture n'est pas d'accord avec son contenu et l'a rejetée, en indiquant la raison du rejet. Dans ce cas, la facture apparaîtra comme "Enregistrée" auparavant.
- Solution : Contactez l'entité à laquelle vous envoyez la facture pour savoir pourquoi elle a été rejetée.
- Raisons techniques :
- Qu'est-il arrivé? c'est la plate-forme de facturation électronique qui n'a pas automatiquement accepté la facture.
- Solution : Vérifiez les codes d'erreur pour voir quelle est l'erreur et comment la corriger.