N'oubliez pas que vous pouvez vérifier l'état de la facture à tout moment depuis le Point Général des Factures Electroniques des Administrations Publiques de Catalogne (ou la Boîte de Livraison des Émetteurs) et que si vous avez des doutes sur un changement dans l'état de votre facture, vous devez contacter l'organisme à qui vous avez envoyé la facture afin qu'il vous en informe.
Ci-dessous, vous pouvez voir les états par lesquels une facture peut passer à partir du moment où vous l'envoyez au destinataire, et que vous pouvez consulter via la requête de statut dans la boîte aux lettres de livraison. Ainsi que les états qui vous seront notifiés par email en tant qu'émetteur d'une facture, qui seront les états minimum requis par la loi. En cas d'intégration ou de consultation via web/WS, vous recevrez également les informations non obligatoires.
Les états pouvant être transmis par les récepteurs , idéalement séquentiellement et successivement, pour chacune des factures déposées dans les Administrations Publiques rattachées à e-FACT sont les suivants :
| statut | Description | Ce statut est-il signalé à l'expéditeur par e-mail ? |
| FACTURE ENVOYÉE – [à e-FACT] | Le service e-FACT a mis la facture à disposition des systèmes informatiques de l'administration réceptrice et a passé avec succès les validations automatiques e-FACT | Non Ce n'est pas un statut obligatoire. |
| FACTURE ENREGISTRÉE | La facture électronique a été reçue au point d'entrée général des factures e-FACT et a été enregistrée administrativement, fournissant un numéro d'enregistrement au fournisseur. | Oui |
| FACTURE LIVREE | La facture a été collectée auprès du Service e-FACT par les systèmes informatiques de l'administration réceptrice. | Non Ce n'est pas un statut obligatoire. |
| FACTURE ENREGISTRÉE AU RCF | La facture électronique a été reçue et enregistrée dans le registre comptable des factures du bureau comptable destinataire. |
Oui |
| FACTURE REÇUE À DESTINATION | La facture électronique a été reçue par l'unité de gestion de celle-ci. La publication de ce statut n'est pas obligatoire. | Non Ce n'est pas un statut obligatoire. |
| FACTURE CONFORME | La prestation ou la fourniture associée à la facture a été validée. La publication de ce statut n'est pas obligatoire. | Non Ce n'est pas un statut obligatoire. |
| OBLIGATION DE PAIEMENT COMPTABLE | L'obligation de paiement dérivée de la facture a été reconnue. | Oui |
| FACTURE PAYÉE |
L'obligation de paiement découlant de la facture a été exécutée. Si vous avez des doutes à ce sujet ou si l'organisme de destination n'a pas effectué le paiement, vous devez contacter l'organisme à qui vous avez envoyé la facture. |
Oui |
| FACTURE REJETÉE | La facture a été rejetée. Le motif du rejet peut être des raisons techniques qui empêchent la livraison de la facture au destinataire (générées automatiquement par les systèmes informatiques), ou il peut s'agir du destinataire lui-même qui refuse la facture pour des raisons commerciales. Les applications de gestion électronique de facturation dont disposent les organisations doivent permettre la génération de ce statut, permettant à l'organisation d'indiquer le motif du refus. Chaque fois qu'un refus survient, soit pour des raisons techniques, soit par le destinataire, ce statut doit être généré. La publication de ce statut est obligatoire chaque fois qu'un incident est détecté avec la facture qui empêche son traitement.
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Oui |
| FACTURE ANNULÉE | Le bureau comptable ou l'unité de traitement accepte la demande d'annulation de la facture électronique, présentée par le fournisseur. | Non Ce n'est pas un statut obligatoire. |