N'oubliez pas que vous pouvez vérifier l'état de la facture à tout moment depuis le Point Général des Factures Électroniques des Administrations Publiques de Catalogne (ou la boîte aux lettres de livraison des émetteurs) et que si vous avez des questions sur un changement dans l'état de votre facture, vous devez contacter l'organisme auquel vous avez envoyé la facture afin qu'il puisse vous en informer.
Ci-dessous, vous pouvez voir les états possibles par lesquels passe une facture à partir du moment où vous l'envoyez. Ces statuts peuvent être consultés dans la boîte aux lettres de livraison et vous recevrez des notifications par courrier électronique des statuts minimums requis par la loi. Si vous utilisez une intégration ou une requête via Web/WS, vous pouvez également recevoir des statuts non obligatoires.
Les statuts que les destinataires peuvent envoyer pour chaque facture, idéalement de manière séquentielle, sont les suivants :
| État | Description | L'émetteur est-il informé de ce statut par courrier électronique ? |
|---|---|---|
| FACTURE ENVOYÉE – [à e-FACT] | Le service e-FACT a mis la facture à disposition des systèmes informatiques de l'administration réceptrice et a passé avec succès les validations automatiques de e-FACT | Non. Ce n’est pas un état obligatoire. |
| FACTURE RECOMMANDÉE | La facture électronique a été reçue au point d'entrée général des factures e-FACT et a été enregistrée administrativement, fournissant un numéro d'enregistrement au fournisseur. | Oui. |
| FACTURE LIVREE | La facture a été collectée auprès du Service e-FACT par les systèmes informatiques de l'administration destinataire. | Non. Ce n’est pas un état obligatoire. |
| FACTURE ENREGISTRÉE AU RCF | La facture électronique a été reçue et enregistrée dans le registre comptable des factures du bureau comptable du destinataire. | Oui. |
| FACTURE REÇUE À DESTINATION | La facture électronique a été reçue par l'unité de gestion. La publication de ce statut n'est pas obligatoire. | Non. Ce n’est pas un état obligatoire. |
| FACTURE CONFORME | Le service ou la fourniture associé à la facture a été validé. La publication de ce statut n'est pas obligatoire. | Non. Ce n’est pas un état obligatoire. |
| OBLIGATION DE PAIEMENT COMPTABILISÉE | L’obligation de paiement découlant de la facture a été reconnue. | Oui. |
| FACTURE PAYÉE |
L'obligation de paiement découlant de la facture a été remplie. Si vous avez des doutes à ce sujet, ou si l'organisme de destination n'a pas effectué le paiement, vous devez contacter l'organisme à qui vous avez envoyé la facture. |
Oui. |
| FACTURE REJETÉE | La facture a été rejetée. La raison du rejet peut être des raisons techniques qui empêchent la livraison de la facture au destinataire (générée automatiquement par des systèmes informatiques), ou il peut s'agir du destinataire lui-même qui rejette la facture pour des raisons commerciales. Les applications de gestion de facturation électronique à disposition des organisations doivent permettre la génération de ce statut, permettant à l'organisation d'indiquer le motif du rejet. Chaque fois qu'un rejet survient, que ce soit pour des raisons techniques ou par le destinataire, ce statut doit être généré. La publication de ce statut est obligatoire dès qu'un incident est détecté sur la facture empêchant son traitement.
|
Oui. |
| FACTURE ANNULÉE | Le bureau comptable ou l'unité de traitement accepte la demande d'annulation de la facture électronique, présentée par le fournisseur. | Non. Ce n’est pas un état obligatoire. |
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