Você pode verificar o status das faturas enviadas na Consulta
Se você acessar a consulta de fatura “Sem autenticação” , será uma consulta de apenas uma fatura onde você terá que saber alguns detalhes da fatura, especificamente:
- Número da fatura (com ou sem separadores, conforme consta na fatura)
- NIF/CIF do emitente (com ou sem ES, conforme consta na fatura)
- CIF do destinatário (com ou sem ES, conforme consta na fatura)
- Valor da fatura (IVA incluído) (sem separador de milhares)
Atenção! Recomendamos que você informe o conteúdo exato que inseriu no xml. Abaixo está a correspondência dos campos com a fatura:
- Número da fatura: Facturae/Invoices/Invoice/InvoiceHeader/InvoiceNumber
- NIF/CIF do emissor: Facturae/Partes/SellerParty/SellerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
- CIF do destinatário: Facturae/Partes/SellerParty/BuyerParty/TaxIdentification/TaxIdentificationNumber
- Valor da fatura (IVA incluído): FActurae/Batch/TotalAmount/TotalExecutableAmount
Após o preenchimento destes campos e o pressionamento do botão “Pesquisar”, a consulta é realizada e é exibido o histórico de estados pelos quais passou a fatura especificada. Desta forma, se a fatura foi corretamente entregue à administração, são detalhadas as informações correspondentes ao registro de entrada da fatura, entre outras.
Se você acessar a Consulta de Faturas "Com Autenticação" , poderá visualizar todas as suas faturas. Você precisará se autenticar com um certificado digital que contenha o documento incluso na fatura a ser consultado: se a fatura foi emitida com um DNI, você precisará se autenticar com um certificado digital de uma pessoa física que contenha o DNI; Caso a fatura tenha sido emitida com CIF, será necessário autenticar com um certificado digital de Representante que inclua esse CIF.
Por outro lado, você também pode verificar o status da sua fatura através do endereço de e-mail que você indicar ao enviar a fatura através da caixa de correio de entrega da Administração do destinatário. Quaisquer alterações de status que esta fatura sofrer serão enviadas para este endereço.
Atenção! Se você não vir o status "Registrado", isso indica que a fatura não foi registrada pela Administração do destinatário. Caso a fatura não passe na validação da assinatura eletrônica ou não seja aceita pela administração por motivos comerciais, a caixa de correio de entrega indicará o status de “Rejeitada” e o motivo da rejeição. Da mesma forma, é de responsabilidade do emissor das faturas verificar o seu status.
OBSERVAÇÃO : Assim que a fatura for enviada para e-FACT, ela será imediatamente carregada no aplicativo. No entanto, pode levar alguns minutos para que essa pesquisa forneça resultados. Tenha isso em mente antes de reenviar a fatura, pois neste caso ela poderá estar duplicada.
Abaixo, você pode ver os possíveis estados pelos quais uma fatura passa a partir do momento em que é enviada. Esses status podem ser visualizados na caixa de correio de entrega e você receberá notificações por e-mail dos status mínimos exigidos por lei. Se você usar uma integração ou consulta via web/WS, também poderá receber status não obrigatórios.
Os status que os destinatários podem enviar para cada fatura, idealmente sequencialmente, são os seguintes:
| Estado | Descrição | O emissor é informado desse status por e-mail? |
|---|---|---|
| FATURA ENVIADA – [para e-FACT] | O serviço e-FACT disponibilizou a fatura aos sistemas informáticos da administração receptora e passou nas validações automáticas do e-FACT | Não. Este não é um estado obrigatório. |
| FATURA REGISTADA | A Fatura Eletrônica foi recebida no ponto de entrada de faturas geral e-FACT e foi registrada administrativamente, fornecendo um número de registro ao fornecedor. | Sim. |
| FATURA ENTREGUE | A fatura foi recolhida do Serviço e-FACT pelos sistemas informáticos da administração receptora. | Não. Este não é um estado obrigatório. |
| FATURA REGISTADA NA RCF | A fatura eletrônica foi recebida e registrada no registro contábil de faturas do escritório de contabilidade destinatário. | Sim. |
| FATURA RECEBIDA NO DESTINO | A fatura eletrônica foi recebida pela unidade de gestão. A publicação deste status não é obrigatória. | Não. Este não é um estado obrigatório. |
| FATURA CONFORME | O serviço ou fornecimento associado à fatura foi validado. A publicação deste status não é obrigatória. | Não. Este não é um estado obrigatório. |
| OBRIGAÇÃO DE PAGAMENTO CONTABILIZADA | A obrigação de pagamento decorrente da fatura foi reconhecida. | Sim. |
| FATURA PAGA |
A obrigação de pagamento decorrente da fatura foi cumprida. Caso tenha alguma dúvida sobre isso, ou se a organização de destino não tiver efetuado o pagamento, você deve entrar em contato com a organização para a qual enviou a fatura. |
Sim. |
| FATURA REJEITADA | A fatura foi rejeitada. O motivo da rejeição pode ser causas técnicas que impedem a entrega da fatura ao destinatário (geradas automaticamente por sistemas informáticos), ou pode ser o próprio destinatário que rejeita a fatura por motivos comerciais. Os aplicativos de gestão de faturas eletrônicas disponibilizados às organizações devem permitir a geração deste status, possibilitando à organização indicar o motivo da rejeição. Sempre que ocorrer uma rejeição, seja por motivos técnicos ou pelo destinatário, esse status deverá ser gerado. A publicação deste estado é obrigatória sempre que for detetada alguma incidência na fatura que impeça o seu processamento.
|
Sim. |
| FATURA CANCELADA | O escritório de contabilidade ou unidade de processamento aceita o pedido de cancelamento da fatura eletrônica, apresentado pelo fornecedor. | Não. Este não é um estado obrigatório. |
Se você verificar o status e sua fatura aparecer como "Fatura rejeitada", significa que a fatura não continuará com o processo de processamento.
A rejeição pode ser causada por dois motivos: comercial ou técnico.
- Razões comerciais:
- O que aconteceu? A entidade destinatária da fatura não concorda com o seu conteúdo e a rejeitou, indicando o motivo da rejeição. Neste caso a fatura aparecerá como “Registrada” anteriormente.
- Solução: entre em contato com a entidade para a qual você está enviando a fatura para saber o motivo da rejeição.
- Razões técnicas:
- O que aconteceu? Foi a plataforma de nota fiscal eletrônica que automaticamente não aceitou a nota fiscal.
- Solução: Verifique os principais códigos de rejeição para ver qual é o erro e como corrigi-lo.
- Generalitat e seus órgãos dependentes: Suporte à fatura eletrônica para fornecedores da Generalitat:
- Endereços de sites de prefeituras, conselhos de condado, conselhos provinciais (órgãos locais)
- Endereços de sites de universidades públicas e privadas