Se você verificar os status e sua fatura aparecer como "Fatura rejeitada", significa que a fatura não continuará com o processo de processamento.
A rejeição pode originar-se por dois motivos, comerciais ou técnicos.
- Motivos comerciais:
- O que aconteceu? A entidade que recebe a fatura não concorda com o seu conteúdo e a rejeitou, indicando o motivo da rejeição. Neste caso, a fatura aparecerá como "Registrada" de antemão.
- Solução: Contacte a entidade à qual está a enviar a fatura para saber porque foi rejeitada.
- Motivos técnicos:
- O que aconteceu? foi a plataforma de fatura eletrónica que não aceitou a fatura automaticamente.
- Solução: verifique os códigos de erro para ver qual é o erro e como corrigi-lo.